1. Taraflar

SATICI

Ticaret unvanı: FİNQT VERİ HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Satıcı" veya "finqt")
Adres: Fikirtepe Mah. Rüzgar Sk. A1 Blok No: 44A İç Kapı No: 18, 34720 Kadıköy / İstanbul
Vergi dairesi / VKN: Göztepe / 3881910785
MERSİS no: 0388191078500001
Ticaret sicil no: 1068355
Telefon: +90 535 375 30 80
E-posta: info@finqt.com
Web sitesi: https://finqt.com

ALICI

finqt hesabı oluşturan ve finqt.com veya app.finqt.com üzerinden Türk lirası ile ödeme yaparak abonelik ya da kredi paketi satın alan gerçek kişi ("Alıcı" veya "Kullanıcı"). Alıcının adı, e-posta adresi ve fatura bilgileri, satın alma sırasında hesap ve ödeme ekranında beyan ettiği bilgilerdir.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Bu Sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi ve web uygulaması (finqt.com, app.finqt.com) üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Bu Sözleşme yalnızca Türk lirası ile, Satıcı'nın web ödeme sayfası üzerinden yapılan satın almalara uygulanır. Apple App Store, Google Play veya başka bir uygulama mağazası üzerinden yapılan satın almalarda satıcı ilgili mağazadır; bu satın almalar o mağazanın koşullarına ve iade süreçlerine tabidir.

Bu Sözleşme, sitede yayımlanan Ön Bilgilendirme Formu, Kullanım Koşulları, İade Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte uygulanır. Bu belgeler arasında çelişki olması halinde, Türkiye'deki tüketici bakımından bu Sözleşme ve zorunlu tüketici mevzuatı esas alınır.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

finqt; piyasa verisi, grafik, haber, eğitim içeriği ve yapay zekâ destekli analiz araçları sunan bir finansal bilgi ve analiz yazılımıdır (SaaS). Satın alınabilecek hizmetler şunlardır:

Abonelik planları (Lite, Pro, Pro+): Lite yalnızca aylık, Pro ve Pro+ aylık veya yıllık dönemler halinde sunulan, plan kapsamındaki özelliklere ve her dönem yenilenen finqtAI kredisine erişim sağlayan dijital abonelik.
Kredi paketleri: finqtAI özelliklerinde kullanılmak üzere tek seferlik satın alınan kullanım kredisi.

Planların güncel içeriği, kredi miktarları ve fiyatları Fiyatlandırma sayfasında ve ödeme ekranındaki sipariş özetinde gösterilir.

finqt bir aracı kurum, yatırım danışmanı veya portföy yöneticisi değildir. Alıcı adına alım satım yapmaz, emir iletmez, para veya varlık saklamaz. Hizmet kapsamındaki tüm içerik ve çıktılar yalnızca bilgi amaçlıdır ve yatırım tavsiyesi niteliği taşımaz. 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu kapsamında yatırım danışmanlığı yalnızca yetkili kuruluşlarca verilebilir.

4. Fiyat, Ödeme ve Faturalandırma

Ödeme ekranında gösterilen fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Alıcı, ödemeyi onaylamadan önce toplam tutarı, dönem uzunluğunu ve yenileme koşullarını sipariş özetinde görür.
Ödemeler, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla banka kartı veya kredi kartı ile alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir. Bankanız 3D Secure doğrulaması isteyebilir.
Abonelik planlarında ilk ödeme satın alma anında, sonraki ödemeler her dönemin başında aynı kart üzerinden otomatik olarak tahsil edilir.
Her başarılı tahsilat için Alıcı adına e-Arşiv fatura düzenlenir ve Alıcı'nın hesabındaki e-posta adresine gönderilir.
Satıcı, abonelik fiyatlarını ileriye dönük olarak değiştirebilir. Fiyat değişikliği, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir ve yalnızca bir sonraki yenileme döneminden itibaren uygulanır. Alıcı, yeni fiyatı kabul etmiyorsa yenilemeden önce aboneliğini iptal edebilir.

5. İfa (Hizmetin Sunulması)

Hizmet dijital olarak ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur. Ödemenin onaylanmasıyla birlikte satın alınan plan veya kredi, Alıcı'nın finqt hesabına derhal tanımlanır ve web, iOS ve desteklenen diğer platformlarda aynı hesapla kullanılabilir.

Teknik bir arıza nedeniyle hesap tanımlaması gecikirse Alıcı, info@finqt.com adresine yazarak destek talep edebilir. Satıcı, hizmetin en geç 30 gün içinde ifa edilmemesi halinde ödenen bedeli iade eder.

6. Abonelik Süresi, Yenileme ve İptal

Abonelik, seçilen döneme (aylık veya yıllık) göre süresiz olarak otomatik yenilenir; Alıcı iptal edene kadar devam eder.
Alıcı, aboneliğini dilediği zaman app.finqt.com → Ayarlar → Abonelik ekranından veya info@finqt.com adresine yazarak iptal edebilir. İptal için ayrıca bir gerekçe gerekmez ve ek ücret alınmaz.
İptal, bir sonraki yenileme tahsilatını durdurur. Ödemesi yapılmış dönem sonuna kadar plan özellikleri kullanılmaya devam eder; dönem sonunda hesap ücretsiz plana döner.
Yenileme tahsilatı başarısız olursa Satıcı, makul bir ek süre içinde tahsilatı yeniden deneyebilir ve Alıcı'yı e-posta ile bilgilendirir. Bu süre içinde ödeme alınamazsa abonelik sona erer.
Plan yükseltme veya düşürme talepleri, ödeme ekranında gösterilen koşullarla uygulanır.

7. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve (h) bendi uyarınca cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

finqt abonelikleri ve kredi paketleri, ödeme onaylandığı anda hesaba tanımlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerdir. Bu nedenle Alıcı, ödeme ekranında hizmetin derhal ifasına başlanmasını onayladığını ve bu onayla cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini ayrıca ve açıkça kabul eder. Bu onay verilmeden satın alma tamamlanmaz.

Bu istisna, aşağıdaki maddede yer alan ayıplı hizmete ilişkin yasal hakları ve yenilemeden önce aboneliği iptal etme hakkını ortadan kaldırmaz.

8. Ayıplı Hizmet, Hatalı Tahsilat ve İadeler

Hizmetin sözleşmeye aykırı veya ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesindeki seçimlik haklarını (hizmetin yeniden görülmesi, ayıp oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) kullanabilir.
Mükerrer tahsilat, yetkisiz kullanım veya teknik hata nedeniyle yapılan tahsilatlar inceleme sonrasında iade edilir.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Tutarın kart hesabına yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
İade edilen satın almaya bağlı plan veya krediler hesaptan kaldırılır.

Diğer tüm iade kuralları İade Politikası sayfasında açıklanmıştır.

9. Tarafların Yükümlülükleri

Satıcı, hizmeti Kullanım Koşulları'na ve bu Sözleşme'ye uygun olarak sunmakla yükümlüdür.
Alıcı, satın alma sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu, ödemede kullandığı kartın kendisine ait olduğunu veya kart sahibinin onayıyla kullandığını kabul eder.
Alıcı, hesabını üçüncü kişilerle paylaşmamayı ve hizmeti Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na uygun kullanmayı kabul eder.

10. Kişisel Veriler

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaçlarla işlenir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Alıcı; şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne yapabilir. Başvurular e-Devlet üzerindeki TÜBİS sistemi aracılığıyla da yapılabilir.

Uyuşmazlığa düşmeden önce info@finqt.com adresinden destek ekibimize ulaşmanızı rica ederiz.

12. Yürürlük

Alıcı, ödeme ekranında bu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladığında Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur. Sözleşmenin bir kopyası, satın alma onayıyla birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve bu sayfada her zaman erişilebilir durumdadır.