Destek

İhtiyacınız olduğunda
buradayız.

Doğru kutuyu seçin, iki iş günü içinde yanıtlayalım. Ticket yok, chatbot yok — her mesajı bir insan okuyor.

Size nasıl yardımcı olalım?

Genel destek

Hesap erişimi, uygulama soruları, senkronizasyon sorunları, özellik istekleri — SSS'de bulamadığınız her şey.

Destek'e yaz

Ödeme ve abonelik

Pro veya Pro+ planları, finqtAI kredi paketleri, iadeler, faturalar ve Apple ID makbuzları.

Fatura'ya yaz

Güvenlik bildirimi

Bir açık mı buldunuz? Her raporu okuyoruz. Yeniden üretme adımları, uygulama sürümü ve cihazınızı ekleyin.

Güvenlik'e yaz

Basın ve iş

Röportajlar, ortaklıklar, ortak araştırmalar, reklam ve medyaya bakan her şey.

Basın'a yaz

Yazmadan önce

Çoğu yanıt bir tık uzakta.

Yardım Merkezi ve SSS

finqtAI, borsalar, fiyatlandırma ve daha fazlası için aranabilir yanıtlar.

Verilerinizi nasıl koruyoruz

Salt okunur anahtarlar, saklama yok, biyometrik kilit — tam güvenlik modeli.

Veri gizliliği ve KVKK/GDPR

Verilerinizi talep edin, dışa aktarın veya silin.

İade politikası

App Store iadeleri nasıl çalışır ve finqt nasıl yardımcı olabilir.

Ne beklemelisiniz

Yanıt süresi

Çoğu mesaj iki iş günü içinde (Pzt–Cuma) yanıtlanır. Güvenlik raporları öncelikli olup genelde aynı gün dönülür.

Destek saatleri

Pazartesi'den Cuma'ya, Londra, İstanbul, Dubai ve San Francisco saat dilimlerini kapsayacak şekilde.

Diller

İngilizce, Türkçe, İspanyolca, Almanca, Fransızca, Portekizce (BR) ve Arapça yanıtlıyoruz.

Sizden asla istemeyiz

finqt destek ekibi sizi önce asla aramaz ve aşağıdakilerin hiçbirini istemez — finqt olduğunu iddia eden biri isterse, bu bir dolandırıcılıktır.

Şifreniz veya 2FA kodunuz
Borsa API secret'ınız veya çekim anahtarınız
Seed phrase'iniz veya kurtarma kelimeleriniz
Ekranınıza veya cihazınıza uzaktan erişim
Apple App Store dışında ödeme

Hâlâ takıldınız mı?

Anında cevaplar için Yardım Merkezi'ne bakın ya da doğru ekibe yazın, en kısa sürede dönelim.

Yardım Merkezi'ni aç finqt'i indir

İhtiyacınız olduğundaburadayız.