Fecha de entrada en vigor: 11 de marzo de 2026 Última actualización: 10 de abril de 2026 Idioma autorizado: Inglés. Cualquier traducción se proporciona únicamente por conveniencia. Si una versión traducida entra en conflicto con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

1. Alcance y quiénes somos

Esta Política de privacidad explica cómo Finqt LLC-FZ ("finqt", "nosotros", "nos" o "nuestro"), establecida en Meydan Free Zone, Dubai, Emiratos Árabes Unidos, recopila, utiliza, divulga, almacena, transfiere y procesa datos personales cuando usted utiliza la aplicación móvil finqt y los servicios relacionados que operamos para esa aplicación, incluidas las funciones de cuenta, alertas, inteligencia artificial, contenido, suscripción y soporte (colectivamente, los "Servicios").

A los efectos de la ley de privacidad aplicable, finqt es generalmente el controlador de los datos personales descritos en esta Política de Privacidad, a menos que indiquemos expresamente lo contrario para una característica específica o flujo de socios.

Dependiendo de dónde viva, las leyes locales pueden otorgarle derechos de privacidad específicos. A continuación describimos derechos importantes y divulgaciones regionales.

2. Categorías de datos personales que procesamos

Procesamos diferentes categorías de datos personales dependiendo de cómo utilice los Servicios.

2.1 Datos de cuenta y de identidad

Esto puede incluir:

dirección de correo electrónico
nombre para mostrar, nombre de usuario e identificadores de cuenta
hash de contraseña y estado de autenticación para cuentas de contraseña de correo electrónico
Identificadores de inicio de sesión de Apple o Google y datos de perfil básicos asociados proporcionados por esos proveedores
avatar o imagen de perfil que subas
registros de verificación, restablecimiento, recuperación y estado de cuenta

2.2 Datos de perfil, incorporación y preferencias

Esto puede incluir:

preferencias de idioma y localización
selecciones de incorporación como nivel de experiencia, objetivos, preferencias de riesgo, intereses de activos y señales similares de preferencia de productos
preferencias de notificación, horas de silencio y opciones de consentimiento
configuración a nivel de aplicación y alternancia de funciones conectadas a su cuenta

2.3 Contenido creado por el usuario

Esto puede incluir:

listas de seguimiento, favoritos, marcadores, alertas y notas relacionadas
notas comerciales, entradas de diario, reglas, etiquetas, registros de estado de ánimo e imágenes de estado de ánimo cargadas
solicitudes de soporte, solicitudes de funciones, informes de abuso, respuestas a encuestas y envíos similares

2.4 IA y datos de conversación

Si utiliza funciones de IA, podemos procesar:

indicaciones, mensajes de chat, títulos y metadatos de conversaciones
imágenes adjuntas, incluidas capturas de pantalla de gráficos o archivos similares enviados para su análisis
símbolos, tickers, selecciones contextuales o configuraciones incluidas en una solicitud de IA
recuentos de mensajes, uso de tokens, créditos consumidos, datos de moderación y registros operativos necesarios para ofrecer y proteger la funcionalidad de IA

2.5 Datos de suscripción, compra y derechos

Esto puede incluir:

nivel de suscripción (Gratis, Pro o Pro+), ciclo de facturación (mensual o anual), plataforma, estado, vencimiento, estado de prueba y estado de renovación
identificadores de productos, identificadores de transacciones, identificadores de transacciones originales, registros de restauración y datos ambientales proporcionados por el escaparate correspondiente
saldos de crédito de suscripción (créditos base asignados mensualmente por nivel), saldos de crédito comprados (créditos de recarga adquiridos a través de paquetes de crédito únicos), restablecimientos de crédito, deducciones, reversiones, reembolsos, revocaciones, datos de cuotas y asignaciones de derechos
registros de consumo de crédito, incluido el tipo de función de IA utilizada (mensaje de texto o análisis de imágenes) y la cantidad de créditos deducidos por solicitud
registros de solicitud de reembolso, disputa, riesgo de devolución de cargo y revisión de abuso cuando sea razonablemente necesario para investigar el uso indebido de facturación, fraude o intentos repetidos de reembolso después de que se entregaron o consumieron los derechos digitales

No recibimos ni almacenamos su número completo de tarjeta de pago para compras en la App Store.

2.6 Dispositivo, sesión y datos de seguridad

Esto puede incluir:

Dirección IP y ubicación aproximada derivada de la red
nombre del dispositivo, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación e identificadores técnicos necesarios para proteger sesiones o enrutar notificaciones
identificadores de sesión, historial de inicio de sesión, registros de sesiones activas y registros de sesiones revocadas
pistas de auditoría, registros de seguridad, señales antifraude, datos de prevención de abusos y registros de resolución de informes

2.7 Datos de notificación y comunicación

Esto puede incluir:

tokens de notificación push e identificadores de enrutamiento relacionados
tokens de actividad en vivo o de entrega de notificaciones similares cuando sean compatibles
estado de notificación en la aplicación, estado de lectura y configuración de preferencias
registros de entrega de correo electrónico y correspondencia de soporte

2.8 Datos de diagnóstico y uso

Según la superficie del producto, la configuración y el estado de consentimiento, esto puede incluir:

datos de interacción del producto
datos de accidentes
datos de rendimiento y métricas de confiabilidad
registros del servidor y contexto de depuración

La aplicación iOS puede solicitar el permiso de Transparencia de seguimiento de aplicaciones de Apple antes de habilitar la atribución de publicidad o contenido patrocinado más relevante cuando esté disponible. Cualquier procesamiento de este tipo depende del estado de su permiso, las opciones de consentimiento aplicables y las divulgaciones presentadas en la aplicación y en el escaparate correspondiente.

2.9 Datos de permisos de dispositivos y medios

Si elige utilizar ciertas funciones, podemos procesar:

fotos, capturas de pantalla u otras imágenes que subas voluntariamente
datos necesarios para respetar la cámara, la biblioteca de fotografías, las notificaciones o permisos similares
Copias almacenadas en caché local o artefactos derivados necesarios para completar la función solicitada.

2.10 Datos que permanecen principalmente en su dispositivo

Algunas funciones de seguridad o conveniencia están diseñadas para permanecer principalmente en su dispositivo. Por ejemplo, la comparación biométrica la realiza el sistema operativo de su dispositivo, y ciertas credenciales seguras pueden almacenarse en un almacenamiento seguro de la plataforma o en un llavero en lugar de en nuestros sistemas de texto sin formato. Es posible que aún almacenemos un indicador de configuración que indique si una función está habilitada.

2.11 Datos de terceros

Podemos recibir datos personales de:

Apple, Google u otros proveedores de plataforma y autenticación
sistemas de facturación y verificación de tiendas de aplicaciones
proveedores de datos de mercado y fuentes de mercado público necesarios para respaldar cotizaciones, gráficos o contexto
otros usuarios o administradores cuando informan abuso, fraude o problemas de políticas relacionados con su cuenta

2.12 Datos que generalmente no buscamos recopilar

Los Servicios no están diseñados para requerir su número completo de tarjeta de pago, número de identificación nacional, número de pasaporte, registros médicos, plantillas biométricas o geolocalización precisa en el curso ordinario. No debe enviar datos altamente confidenciales a través de notas de texto libre, mensajes de soporte o mensajes de IA a menos que sea estrictamente necesario y esté legalmente autorizado para hacerlo.

Sin embargo, si proporciona datos confidenciales a través de una función que no está diseñada para ello, podemos procesar esos datos solo en la medida en que sea técnicamente inevitable para ofrecer la función que utilizó, proteger los Servicios o resolver el problema que planteó.

3. Fuentes de Datos Personales

Recopilamos datos personales de varias fuentes:

directamente de usted cuando crea una cuenta, edita un perfil, envía contenido, se pone en contacto con el soporte técnico o utiliza funciones
automáticamente desde las interacciones de su dispositivo y aplicación cuando accede a los Servicios
de plataformas y proveedores de identidad como Apple o Google cuando elige esos métodos de inicio de sesión
de proveedores de facturación y verificación cuando compra, restaura, renueva o reembolsa un producto
de proveedores de servicios y socios que nos ayudan a ejecutar funciones de seguridad, infraestructura, inteligencia artificial, datos de mercado y notificación

4. Cómo utilizamos los datos personales

Utilizamos datos personales para:

crear, autenticar, mantener y proteger cuentas
proporcionar listas de seguimiento, alertas, marcadores, notas, estados de ánimo y funciones de sincronización
ofrecer datos de mercado, noticias, contenido educativo y personalización
generar respuestas de IA, resultados de análisis de imágenes, resúmenes y otros resultados que solicite
proporcionar suscripciones, créditos, verificaciones de cuotas, gestión de derechos, restaurar flujos y soporte para investigaciones relacionadas con la facturación
enviar notificaciones, correos electrónicos transaccionales, alertas de seguridad y actualizaciones del sistema
detectar abusos, fraudes, actividades sospechosas, infracciones de políticas y problemas operativos
monitorear el rendimiento, solucionar incidentes y mejorar la confiabilidad y la calidad del producto
cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legales
proteger nuestros derechos, los Servicios, nuestros usuarios y el público

También podemos agregar o anonimizar información para análisis, informes operativos, planificación de productos y fines internos similares cuando lo permita la ley.

5. Bases Legales para el Tratamiento

Cuando la ley aplicable requiere una base legal, nos basamos en uno o más de los siguientes:

Contrato: para proporcionar los Servicios que solicitó, administrar su cuenta, verificar compras, entregar resultados de IA y cumplir con las obligaciones relacionadas.
Intereses legítimos: asegurar los Servicios, prevenir abusos, mantener la confiabilidad, comprender el uso del producto, investigar problemas y operar nuestro negocio de manera responsable.
Consentimiento: cuando sea necesario, incluso para ciertos análisis, diagnósticos, comunicaciones u otros procesamientos opcionales que dependan de un permiso previo.
Obligación legal: cumplir con leyes, normas contables, obligaciones tributarias, solicitudes gubernamentales legales, restricciones de sanciones o requisitos de mantenimiento de registros.
Reclamaciones legales o intereses vitales: cuando sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, investigar malas conductas o proteger a los usuarios y al público.

La base legal puede diferir según la característica y la jurisdicción.

6. Cómo compartimos datos personales

No compartimos datos personales excepto cuando sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política.

6.1 Proveedores de servicios y procesadores

Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar los Servicios, como proveedores involucrados en:

alojamiento, almacenamiento, copias de seguridad, redes y entrega de contenido
registro, observabilidad, diagnóstico y respuesta a incidentes
notificaciones, entrega de correo electrónico y herramientas de soporte
procesamiento de imágenes, carga de archivos y herramientas de seguridad
Inferencia de IA o servicios de procesamiento de modelos relacionados.
servicios de análisis o informes de fallos, cuando estén habilitados y permitidos

6.2 Categorías de terceros nombradas reflejadas en los Servicios

Según las integraciones visibles en nuestra base de código e infraestructura, estas categorías pueden incluir:

Apple, para facturación de App Store, verificación de compras, flujos de restauración, inicio de sesión con Apple, notificaciones push y servicios de plataforma
Google, incluidos los servicios de inicio de sesión de Google y Google Gemini o el procesamiento de IA relacionado utilizado para generar los resultados solicitados.
fuentes de datos de mercado y de mercado público utilizadas para generar cotizaciones, gráficos y contexto de mercado, incluidos proveedores o servicios como TwelveData y ciertas fuentes de datos conectadas al intercambio

Algunos proveedores pueden recibir datos de solicitudes técnicas, como dirección IP, metadatos del dispositivo o encabezados de solicitudes directamente desde su dispositivo o nuestros servidores como parte de la entrega de la función solicitada.

6.3 Divulgaciones legales, de seguridad y de eventos corporativos

Podemos revelar datos personales:

para cumplir con una ley, reglamento, citación, orden judicial o solicitud gubernamental legal
para investigar fraudes, abusos, incidentes de seguridad o violaciones de los Términos
para proteger nuestros derechos, sistemas, usuarios o el público
en relación con una fusión, financiación, adquisición, reestructuración, venta de activos o evento corporativo similar

6.4 Publicidad y divulgaciones de "venta" o "compartición"

No vendemos datos personales a cambio de dinero en el sentido habitual.

Si utilizamos datos para atribución de publicidad, contenido patrocinado más relevante o actividades similares que se tratan como una "venta", "compartición" o publicidad dirigida según la ley aplicable, proporcionaremos los avisos, permisos y controles requeridos por la ley y las reglas de la plataforma.

6.5 Acceso interno, asesores profesionales y manejo de la información necesaria

Dentro de finqt, el acceso a los datos personales está limitado al personal, contratistas y asesores que razonablemente necesitan los datos para las operaciones del producto, soporte, seguridad, finanzas, asuntos legales, cumplimiento o respuesta a incidentes. Dicho acceso está sujeto a controles basados en roles, obligaciones de confidencialidad y necesidades operativas.

También podemos divulgar registros relevantes a auditores, asesores legales, aseguradores y asesores profesionales cuando sea razonablemente necesario para obtener asesoramiento, investigar incidentes, defender reclamos, completar diligencias o cumplir con requisitos legales y reglamentarios.

7. Divulgaciones sobre el procesamiento de IA

Si utiliza funciones de IA, sus indicaciones, mensajes e imágenes cargadas pueden transmitirse a proveedores de IA externos seleccionados por nosotros para generar el resultado solicitado.

Utilizamos datos relacionados con la IA para:

generar la respuesta o análisis que solicitó
gestionar el estado y el historial de la conversación
hacer cumplir cuotas, deducciones de crédito y controles de abuso
investigar problemas de soporte e informes de resultados dañinos

No debe enviar datos personales altamente confidenciales, números de tarjetas de pago, identificaciones gubernamentales, información de salud o información confidencial de terceros a las funciones de IA a menos que esté legalmente autorizado para hacerlo y la función lo requiera específicamente.

8. Cookies, almacenamiento local, identificadores de dispositivos y seguimiento

Los Servicios pueden utilizar cookies web en superficies web y tecnologías de aplicaciones equivalentes, como tokens seguros, entradas de llavero, almacenamiento local, cachés, tokens push, registros de consentimiento e identificadores de dispositivos.

Utilizamos estas tecnologías para:

mantenerte registrado
recordar preferencias y opciones de consentimiento
sesiones seguras y detectar abuso
notificaciones de soporte, restauraciones y funcionalidad principal de la aplicación
medir el rendimiento y la confiabilidad del producto cuando esté habilitado

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de cookies y seguimiento.

9. Transferencias Internacionales

Operamos desde los Emiratos Árabes Unidos y podemos procesar o almacenar datos personales en los EAU y otros países donde operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios. Es posible que esos países no proporcionen el mismo nivel de protección que su jurisdicción de origen.

Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas contractuales, técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales transferidos, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos involucrados.

10. Retención

Conservamos datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluido proporcionar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, mantener la seguridad, hacer cumplir acuerdos y preservar registros comerciales.

La retención depende de la categoría de datos y el contexto. En general:

los datos de la cuenta y del perfil se conservan mientras su cuenta permanece activa y durante un período razonable después para manejar solicitudes de eliminación, disputas, prevención de fraude, obligaciones legales y ciclos de respaldo
Los datos de sesión, seguridad y auditoría pueden conservarse durante más tiempo cuando sea necesario para la prevención de abusos, investigaciones de integridad de cuentas y cumplimiento legal.
los registros relacionados con suscripciones, reembolsos, contracargos y transacciones pueden conservarse durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con las obligaciones contables, antifraude, fiscales y legales.
Los registros de conversaciones y mensajes de IA se pueden conservar mientras la conversación permanezca disponible para usted y posteriormente para fines operativos, de soporte, de moderación o legales, sujeto a los flujos de trabajo de eliminación y las necesidades de retención.
las copias de seguridad y las copias en caché pueden persistir hasta que se sobrescriban de acuerdo con nuestros ciclos de retención

Las solicitudes de eliminación no siempre resultan en la eliminación inmediata de cada sistema activo, índice de registro o instantánea de respaldo. Cuando lo permita la ley, podremos conservar registros limitados necesarios para:

demostrar el cumplimiento de las obligaciones legales
detectar y prevenir fraudes, abusos, devoluciones de cargo e incidentes de seguridad
resolver disputas de facturación, disputas de plataforma o reclamos legales
mantener listas de supresión para que una cuenta eliminada no se vuelva a crear inadvertidamente ni se vuelva a contactar de manera inapropiada

Cuando la retención ya no es razonablemente necesaria, eliminamos, anonimizamos, agregamos o desidentificamos de otro modo los datos relevantes cuando sea práctico.

Si solicita la eliminación de su cuenta, podemos desactivarla, revocar sesiones y luego conservar registros limitados cuando sea necesario por motivos de seguridad, legales, contractuales, fiscales, de prevención de fraude o técnicos.

11. Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales, como controles de acceso, cifrado en tránsito, prácticas de almacenamiento seguro, registro, monitoreo, controles de prevención de abuso y principios de privilegios mínimos.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

También es responsable de utilizar credenciales sólidas, proteger sus dispositivos y notificarnos si cree que su cuenta se ha visto comprometida.

12. Procesamiento y elaboración de perfiles automatizados

Podemos utilizar sistemas automatizados para la detección de fraude, revisión de seguridad, filtrado de spam o abuso, cumplimiento de cuotas, ordenamiento por relevancia y tareas operativas similares.

A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Política, no describimos que los Servicios se basen únicamente en una toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales o igualmente significativos en usted sin una supervisión humana significativa.

13. Privacidad de los niños

Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años y no buscamos recopilar intencionalmente datos personales de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 13 años, tomaremos las medidas adecuadas para eliminar o desactivar esos datos sujetos a la ley aplicable.

Si cree que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con info@finqt.com.

14. Sus derechos y opciones de privacidad

Dependiendo de su jurisdicción, es posible que tenga derechos como el derecho a:

saber si procesamos sus datos personales
acceder a una copia de sus datos personales
corregir datos personales inexactos
solicitar la eliminación de datos personales
restringir u oponerse a determinado procesamiento
retirar el consentimiento cuando el procesamiento dependa del consentimiento
recibir una copia portátil de ciertos datos
optar por no recibir ciertas comunicaciones de marketing directo o similares
optar por no vender, compartir o procesar publicidad dirigida cuando se apliquen dichos derechos

También podrá administrar cierta información directamente a través de los Servicios, como detalles del perfil, configuraciones de notificaciones o ciertos permisos del dispositivo.

Para ejercer derechos no disponibles en el producto, contáctenos en info@finqt.com.

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de completar una solicitud. Podemos rechazar o limitar solicitudes cuando lo permita la ley, incluso cuando no podamos verificar la identidad, la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva, o se aplique una exención.

Si un agente autorizado presenta una solicitud en su nombre, es posible que le solicitemos prueba de identidad y prueba de autoridad.

Cuando lo exija la ley, responderemos dentro del plazo prescrito por la jurisdicción aplicable, sujeto a extensiones legales, verificación de identidad y complejidad de la solicitud. Si rechazamos una solicitud total o parcialmente, generalmente explicaremos el fundamento de esa decisión, a menos que la ley nos impida hacerlo.

Enviar una solicitud de derechos no nos impide continuar procesando datos cuando se aplica una exención legal, cuando los datos son necesarios para proporcionar un servicio activo que usted todavía utiliza, o cuando es necesaria una retención continua por motivos de seguridad, legales, contables o de prevención de fraude.

15. EEE, Reino Unido y jurisdicciones similares

Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o una jurisdicción similar, es posible que tenga derechos de acceso, rectificación, eliminación, restricción, objeción y portabilidad, así como el derecho a retirar el consentimiento cuando el consentimiento sea la base legal.

También puede tener derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora local. Le recomendamos que se comunique con nosotros primero para que podamos intentar resolver su inquietud.

16. Avisos de California y estados similares de EE. UU.

Si vive en California u otro estado de EE. UU. con derechos de privacidad similares, es posible que tenga derechos a:

conocer las categorías de datos personales que recopilamos, utilizamos, divulgamos, vendemos o compartimos
acceder a datos personales específicos, cuando corresponda
solicitar corrección o eliminación
solicitar portabilidad
optar por no vender, compartir o cierto procesamiento de publicidad dirigida, si corresponde
no recibir un trato discriminatorio por ejercer los derechos de privacidad

No vendemos datos personales a cambio de dinero en el sentido habitual. Si nuestras prácticas cambian de una manera que genere derechos de exclusión adicionales, proporcionaremos las divulgaciones y controles requeridos.

Si la ley aplicable le otorga el derecho de apelar una decisión sobre derechos de privacidad, puede comunicarse con nosotros nuevamente utilizando los datos de contacto a continuación e identificar claramente la solicitud anterior y el fundamento de su apelación. Revisaremos el asunto de acuerdo con la ley que se aplica a su solicitud.

17. Sitios y servicios de terceros

Los Servicios pueden vincularse o mostrar sitios, artículos, intercambios, páginas de tiendas de aplicaciones o herramientas de terceros que no controlamos. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas, no por esta Política de Privacidad.

18. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La última versión se publicará a través de los Servicios con una fecha de vigencia actualizada. Los cambios materiales también pueden destacarse en el producto o mediante otro método de comunicación razonable cuando corresponda.

19. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre privacidad, desea ejercer sus derechos o necesita contactarnos sobre esta Política de Privacidad:

Correo electrónico: info@finqt.com

Finqt LLC-FZ Zona Franca de Meydan Dubái, Emiratos Árabes Unidos